FAQ
よくある質問
WIISの利用方法や会員登録、教材、コミュニティなどについて、よくいただくご質問をまとめています。お困りの際は、まずはこちらをご確認ください。
はじめての方へ
WIISとはどのようなサイトですか。
WIISは、大学レベルの数学・経済学を中心とした教材を提供するとともに、AI Tutorやコミュニティを活用しながら体系的に学習できる学習プラットフォームです。
教材を読むだけでなく、質問したり、他の学習者と議論したり、研究会へ参加したりすることで、理解を深められる環境を目指しています。
会員登録しなくても利用できますか。
はい。多くの教材は会員登録をしなくても閲覧できます。
一方で、AI Tutorの利用、コミュニティへの参加、PDF教材のダウンロードなど、一部の機能は有料会員向けのサービスです。
WIISではどのような分野を学べますか。
現在は、数学と経済学を中心に教材を公開しています。
数学では論理学、集合論、微積分学、線形代数学、実数論、位相空間論などを体系的に学ぶことができます。今後は国際政治学や歴史、その他の分野についても順次コンテンツを充実させていく予定です。
初めて利用する場合、どこから学習を始めればよいですか。
まずは「学習ナビ（Learning Navigator）」をご利用ください。
学びたい分野や目的に応じて学習の進め方を提案します。また、各分野のトップページには学習ロードマップを掲載しており、体系的に学習を進められるようになっています。
WIISはスマートフォンやタブレットでも利用できますか。
はい。WIISはパソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからも利用できます。
外出先で教材を読んだり、AI Tutorに質問したり、コミュニティへ投稿したりすることができます。
教材は今後も追加されますか。
はい。WIISでは継続的に教材の執筆・改訂を行っています。
既存教材の内容を改善するとともに、新しい分野や演習問題、PDF教材なども順次追加していく予定です。
運営体制について教えてください。
WIISの教材執筆およびwebサイトの制作と運営はすべて個人によって行われています。
運営者は大学・大学院で数学および経済学などを学ぶとともに、教材を制作・公開してきました。
現在は、教材の執筆・更新に加え、AIを活用した学習支援やコミュニティの運営を通じて、「学びと研究の循環」を実現するプラットフォームづくりに取り組んでいます。
アカウント・会員登録
会員登録はどのように行いますか。
会員登録ページから必要事項をご入力ください。登録に必要な情報はユーザー名とメールアドレス、決済情報のみ。決済はクレジットカード、デビットカード、Paypalなどを利用してオンラインで行います。クレジットカードおよびデビットカードの決済プラットフォームとして Stripe を導入しています。カード情報などが私たちのもとに送信されることはないため、安心してご利用いただけます。
ログインできません。
まず、入力したユーザー名とパスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」から再設定を行うことができます。もしくは、パスワードリセットページから再設定してください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワードを変更したいです。
パスワードリセットページから再設定してください。
登録しているユーザー名やメールアドレスを変更できますか。
会員登録時に設定したユーザー名は変更できません。
一方、コミュニティ上で表示されるニックネームは、マイページからいつでも変更できます。フォーラムや研究会などで表示される名前を変更したい場合は、ニックネームをご変更ください。
メールアドレスはアカウント情報ページにおいて変更できます。
複数のアカウントを作成できますか。
原則として、お一人につき一つのアカウントをご利用ください。
複数のアカウントを作成する必要がある特別な事情がある場合は、事前にお問い合わせください。
登録確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また、メールアドレスの入力間違いによってメールが届かない場合があります。しばらく待っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員プラン・お支払い
有料会員の特典は何ですか。
有料会員（プレミアム会員・サポーター会員）になると、AI Tutorの利用やPDF教材のダウンロードなど、追加の会員特典をご利用いただけます。詳しくは「WIISに参加する」ページをご覧ください。
プレミアム会員とサポーター会員の違いはなんですか。
決済が正常に完了しません。処理が止まります（エラーが発生します）。
会員情報（ユーザー名・メールアドレス・パスワード）やクレジットカード（デビットカード）情報はいずれも【半角英数字】で入力してください。全角文字・ひらがな・カタカナ・漢字などを入力するとエラーが発生します。
会員登録が完了しない場合は、お手元のクレジットカードが3Dセキュア（本人認証サービス）に対応していない可能性があります。
また、カード会社側の利用制限や認証エラーなどが原因となる場合もあります。
お手数ですが、以下をご確認ください。
- ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているか
- カード会社で3Dセキュアの利用登録が完了しているか
- カード番号、有効期限、セキュリティコードに誤りがないか
それでも登録できない場合は、別のクレジットカードをお試しいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
プレミアム会員登録の更新や解約を行うには。
プレミアム会員の契約管理はアカウントページより行います（下画像参照）。
【契約を更新する】とは？
現在のプレミアム会員契約が終了する前に決済を行い契約を延長します（通常、契約は自動更新されるため選択する必要はありません）。
【次回の契約を自動更新しない】とは？
現在のプレミアム会員契約が終了した段階で自動更新を行わないよう手続きを行います。現在の契約期間が終了するまでプレミアム会員としての権利は継続します。
【今すぐに解約する】とは？
今すぐプレミアム会員を解約します。次回の自動更新は行われません。手続きを完了した時点においてプレミアム会員としての権利が失効します。
■アカウントページ
https://wiis.info/account/
クレジットカード情報の入力方法は。
皆様に安全なお取引を行っていただくために、クレジット決済の国際的なデータセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠しているオンライン決済サービス 「Stripe（ストライプ）」を採用しております。
■有効期限の入力方法は？
有効期限は「月/年」の順でそれぞれ２ケタで入力します。（例： 2022年1月の場合は「01/22」）
■CVCとは？
CVCとは、セキュリティコード（またはCVV）とも呼ばれ第三者による不正使用を防ぐために入力するもので、カード裏面の署名欄に印刷されている数字の末尾３桁です。（AMERICAN EXPRESSの場合は、カード表面の右上もしくは左上の４桁の数字です。）
使えるクレジットカードの種類は。
VISA、Master、American Express、Diners Club、JCB、Discoverなどが利用可能です。
クレジットカード（デビットカード）のセキュリティーコード（CVC）を確認するには。
セキュリティーコードは、お持ちのカードブランドによって記載位置が異なります。Visa、MasterCard、JCB、Diners Club、Discoverの場合、セキュリティーコードはカードの裏面に記載されている3桁の数字です。数字が7桁で記載されている場合は、下3桁のみがセキュリティーコードとなります（下画像参照）。American Expressの場合には、カードの前面に4桁の数字が記載されています。
クレジットカード以外の支払い方法はありますか。
クレジットカードの他、下記ブランドのマークがついた「デビットカード」もご利用いただけます。
Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
デビットカードは利用できますか。
はい、ご利用可能です。下記ブランドのマークがついた「デビットカード」をご利用いただけます。
Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
Apple Pay（アップルペイ）や Google Pay（グーグルペイ）は使えますか。
お持ちのスマートフォンが Apple Pay や Google Pay などを使える状態であれば、本ウェブサイトでの決済においても、それらの手段をご利用いただけます。
決済に利用しているカードを変更するには。
STEP1.
「アカウント情報ページ」において【次回の契約を自動更新しない】をクリックし、進んだ先のページにおいて、自動契約更新の解除手続きを行います。
自動契約更新を解除すると、現在のカード情報がリセットされます。
STEP2.
再び「アカウント情報ページ」に戻り、【契約を更新する】をクリックし、進んだ先のページにおいて、新たにご利用いただくカード情報を入力の上、決済を行う。
留意事項
- STEP1において自動契約更新の解除手続きを行っても、プレミアム会員の有効期限までは、引き続きプレミアム会員サービスをご利用いただけます。
- STEP2において契約更新手続きを行うと、現在の有効期限が終わりを迎える時点を新たな出発点として、さらに1ヵ月、有効期限が延長されます。
- 以上の理由により、二重支払いになることはございませんのでご安心ください。
最低利用期間などはありますか。
最低利用期間は設定しておりません。1カ月単位でご利用いただけます。
一度退会したら再び利用することはできませんか。
会員サービスのご利用を解除した場合においても、ユーザーアカウントを残しておけば、任意のタイミングで以前のアカウントをそのまま継続利用しながら再び会員サービスをご利用いただけます。
退会手続き（アカウント削除）を行った場合においても、再び入会手続き（新規アカウント作成）を行えば、問題なく会員サービスをご利用いただけます。
領収書を発行してもらえますか。
クレジット決済の方につきましては、オンライン決済プラットフォーム（Stripe）経由でお客様宛にメール形式での領収書を発行することができます。領収書をご希望の場合には、ワイズでご利用のユーザー名を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
Paypal決済の方につきましては、Paypalのダッシュボードにおいて領収書を取得してください。
クレジットカード番号や決済情報などの個人情報流失が不安です。
WIISではクレジットカード決済のプラットフォームとして「Stripe（ストライプ）」を導入しています。
StripeはアメリカのStripe社が運営する決済代行サービスであり、世界120か国で数百万社もの企業が導入しています。
皆様が私たちのホームページ上でクレジットカード決済を行う場合においても、クレジットカード番号などの個人情報が私たちには送信されることはなく、決済手続きや情報管理はすべてStripe側で行われます。
Stripeのサービスはグローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠しています（クレジットカードの世界5大ブランドが定めたカードセキュリティーの国際統一基準）。
返信メールや自動返信メールが届きません。
迷惑メールフォルダを確認してください。
ご利用中のメールボックスやサーバーの容量が超過しているため、こちらから送信したメールや自動返信メールを受信できない状態になっているケースもありました（user is over quotaの状態）。不要なメールを削除してメールボックスの空き容量を増やすなどしてください。
PDF教材は退会後も利用できますか。
有料会員期間中にダウンロードしたPDF教材は、お手元のファイルとして引き続き閲覧できます。
ただし、新しいバージョンのPDF教材をダウンロードできるのは、有料会員期間中のみです。
会費はどのように利用されますか。
いただいた会費は、教材の制作・更新、AIサービスの運用、サーバー維持費、コミュニティの運営など、WIISの継続的な運営に活用しています。
皆さまからのご支援により、教材やサービスの充実を継続できています。
教材・学習について
教材はどのような順番で学べばよいですか。
各分野のトップページには、学習の流れが分かるロードマップを掲載しています。
また、「学習ナビ（Learning Navigator）」では、学習内容や目的に応じた学習の進め方を提案しています。初めて学ぶ方は、ロードマップや学習ナビを参考にしながら学習を進めることをおすすめします。
AI Tutorとは何ですか。
AI Tutorは、学習に関する質問に回答したり、学習の進め方を提案したりするAIアシスタントです。
教材の内容について質問したり、次に学ぶべきテーマを相談したりすることで、効率的に学習を進めることができます。
AI Tutorはどのような情報をもとに回答していますか。
AI Tutorは、主にWIISで公開している教材を参照して回答を生成します。
必要に応じて外部の情報も補足的に利用しますが、できる限りWIISの教材と整合する回答を提供できるよう設計しています。
PDF教材はどのように利用できますか。
PDF教材は、有料会員向けの特典です。
対象のPDF教材は会員期間中であれば何度でもダウンロードできます。また、教材が更新された場合は、最新版をダウンロードすることができます。
お気に入り教材とは何ですか。
教材ページの♡アイコンをクリックすると、お気に入り教材として保存できます。
保存した教材は「お気に入り教材」ページに一覧表示されるため、学習中の教材や復習したい教材を管理する学習ライブラリとしてご活用いただけます。
教材に誤植や誤りを見つけた場合はどうすればよいですか。
各教材ページの下部に設置されたメールフォームからご報告いただければ対応させていただきます。
内容を確認のうえ、必要に応じて教材を修正いたします。皆さまからのご意見は、教材の品質向上に役立てています。
教材は今後も追加・更新されますか。
はい。
WIISでは、新しい教材の追加だけでなく、既存教材の加筆・修正も継続的に行っています。公開済みの教材についても、より分かりやすく、より正確な内容となるよう改善を続けています。
数式を含む教材はスマートフォンでも閲覧できますか。
はい。
WIISの教材は、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットでも快適に閲覧できるよう設計しています。数式についても、画面サイズに応じて見やすく表示されるよう調整しています。
教材の制作をリクエストできますか。
原則として、個別の教材制作リクエストは受け付けておりません。
WIISでは、教材全体の体系性や学習ロードマップとの整合性を重視し、長期的な計画にもとづいて教材を制作・公開しています。
ただし、既存教材の誤植や改善点のご指摘、解説の追加に関するご要望は歓迎しています。また、多くの利用者から共通のご要望が寄せられたテーマについては、今後の教材制作の参考とさせていただく場合があります。
すべての教材は完成していますか？
いいえ。WIISでは分野ごとに順次教材を執筆・公開しているため、執筆途中の分野もあります。
一方で、内容が十分にまとまった分野については、完成した部分から順次公開しています。公開後も誤りの修正や内容の追加・改善を継続して行い、教材は継続的に更新されます。
コミュニティ
コミュニティでは何ができますか。
コミュニティでは、教材に関する質問や意見交換、学習者同士の交流、研究会での議論などを行うことができます。
教材を読むだけでなく、他の利用者との対話を通じて理解を深められることが、コミュニティの大きな特徴です。
コミュニティを利用するには会員登録が必要ですか。
はい。
コミュニティへの投稿や返信、研究会への参加などには、会員登録が必要です。
閲覧できる範囲はコミュニティやグループの設定によって異なります。
フォーラムと研究会の違いは何ですか。
フォーラムは、教材に関する質問や意見交換など、気軽に議論を行うための場です。
一方、研究会は特定のテーマについて継続的に議論や研究を行うことを目的としています。参加者同士で議論を深めながら、新しい知見や研究成果を共有する場として運営しています。
数式を入力できますか。
はい。
コミュニティでは数式エディタを利用できるため、LaTeXの記法を覚えていなくても数式を入力できます。
また、投稿前にライブプレビューで数式の表示を確認することもできます。
投稿した内容は編集できますか。
はい。
投稿後も内容の編集や修正ができます。誤字の修正や内容の追記など、必要に応じて編集してください。
画像を添付できますか。
はい。
投稿には画像を添付できます。図やグラフ、計算過程のスクリーンショットなどを共有することで、より分かりやすい議論を行うことができます。
コミュニティを利用する際のルールはありますか。
すべての利用者が安心して議論できるよう、お互いを尊重したコミュニケーションをお願いします。
誹謗中傷やスパム投稿、公序良俗に反する内容など、運営が不適切と判断した投稿は、予告なく編集または削除する場合があります。
コミュニティで得られた内容を外部へ公開してもよいですか。
公開グループへの投稿は、インターネット上で公開されている情報として閲覧できます。
一方、非公開グループや限定公開の研究会については、参加者間で共有することを前提としています。内容を外部へ公開する場合は、事前に投稿者や運営の了承を得てください。
新しい研究会やグループを作ることはできますか。
はい。
新しいテーマで研究会やグループの開設を希望される場合は、運営までご相談ください。テーマや目的、継続性などを確認したうえで、開設を検討いたします。
ポイント・ランク・バッジとは何ですか？
ポイント・ランク・バッジは、WIISでの学習やコミュニティ活動を記録し、継続的な学びをサポートするための仕組みです。
ポイントは、教材の学習やコミュニティへの参加などの活動に応じて付与されます。獲得したポイントに応じてランクが上がり、学習や活動の積み重ねを確認できます。また、特定の条件を達成するとバッジを獲得でき、これまでの実績をプロフィール上で記録・表示できます。
ポイント・ランク・バッジは、会員同士の優劣を競うことではなく、日々の学習やコミュニティ活動を楽しみながら継続するための仕組みとして運用しています。
詳細については「ポイントとバッジについて」をご覧ください。
サイトの使い方
教材を検索するにはどうすればよいですか。
サイト上部の検索機能をご利用ください。
また、「学習ナビ（Learning Navigator）」では、学習内容や目的に応じた教材探しをサポートしています。
お気に入り教材を管理できますか。
はい。
教材ページの♡アイコンをクリックすると、お気に入り教材として保存できます。登録した教材は「お気に入り教材」ページからいつでも確認できます。
学習の進め方が分からない場合はどうすればよいですか。
「学習ナビ（Learning Navigator）」をご利用ください。
学びたい内容や目的に応じて学習の進め方を提案するとともに、関連する教材を探すお手伝いをします。
スマートフォンやタブレットでも利用できますか。
はい。
WIISは、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットでも快適に利用できるよう設計しています。教材の閲覧、AI Tutorの利用、コミュニティへの参加など、主要な機能をご利用いただけます。
ページが正しく表示されない場合はどうすればよいですか。
ブラウザの再読み込みをお試しください。
それでも改善しない場合は、ブラウザのキャッシュを削除するか、別のブラウザで表示をご確認ください。問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
技術的な問題
ページが正しく表示されません。
まずはブラウザの再読み込みをお試しください。
改善しない場合は、ブラウザのキャッシュを削除するか、別のブラウザや別の端末で表示をご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
数式はどのように入力すればよいですか？
WIISではMathJaxに対応しているため、LaTeX構文を使って数式を入力できます。
本文中に文章と一緒に数式を表示したい場合（インライン数式）は、\(数式\)
のように入力してください。
数式を独立した行に大きく表示したい場合（ディスプレイ数式）は、
$$数式$$
のように入力してください。
インライン数式は文章の途中に表示されるため、短い式や記号を記述する際に適しています。一方、ディスプレイ数式は改行して中央に大きく表示されるため、長い数式や証明、計算過程を示す場合に適しています。
また、コメント入力欄には数式エディタも用意されています。LaTeX構文を手入力しなくても、数式エディタを使って数式を作成し、そのまま本文へ挿入することができます。数式の入力に慣れていない方は、数式エディタの利用をおすすめします。
なお、数式の入力が難しい場合や、複雑な図・計算を素早く共有したい場合は、紙に手書きした数式や図を撮影し、画像として添付していただいても構いません。 内容が分かるように撮影していただければ、添付画像をもとに質問や議論を進めることができます。
数式が正しく表示されません。
通信環境やブラウザの状態によっては、数式の読み込みに時間がかかる場合があります。
ページを再読み込みしても改善しない場合は、ブラウザのキャッシュを削除するか、最新版のブラウザをご利用ください。
ログインできません。
まず、入力したユーザー名とパスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」から再設定を行うことができます。もしくは、パスワードリセットページから再設定してください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダを確認してください。
ご利用中のメールボックスやサーバーの容量が超過しているため、こちらから送信したメールや自動返信メールを受信できない状態になっているケースもありました（user is over quotaの状態）。不要なメールを削除してメールボックスの空き容量を増やすなどしてください。
コメントや投稿が反映されません。
通信環境やサーバーの混雑状況によっては、反映までに時間がかかる場合があります。
コメントが反映されない場合は、ページを再読み込みしてご確認ください。問題が継続する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
投稿内容は、運営にて内容を確認したうえで公開しています。
これは、スパム投稿や不適切な投稿を防ぎ、コミュニティを安心して利用できる環境を維持するためです。通常はできるだけ早く確認・公開を行っていますが、内容や状況によっては公開までお時間をいただく場合があります。
AI Tutorが期待した回答を返しません。
AI Tutorの回答は、質問内容や文脈によって変わることがあります。
質問を具体的にしたり、知りたい内容を補足したりすると、より適切な回答が得られる場合があります。また、AIの回答は参考情報としてご利用いただき、必要に応じて教材本文もあわせてご確認ください。
スマートフォンで表示が崩れます。
最新版のブラウザをご利用ください。
それでも表示に問題がある場合は、ご利用の端末名、ブラウザ名、問題が発生しているページのURLを添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
不具合を見つけた場合はどうすればよいですか。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
不具合を発見された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせいただけますと、原因の特定と修正がスムーズになります。
- 問題が発生したページのURL
- ご利用の端末（パソコン・スマートフォンなど）
- ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox など）
- 不具合の内容や再現手順
- エラーメッセージやスクリーンショット（ある場合）
お問い合わせ
お問い合わせはどこからできますか。
お問い合わせページのフォームよりご連絡ください。
サービスに関するご質問や不具合のご報告、ご意見・ご要望などを受け付けています。
どのような内容を問い合わせできますか。
例えば、次のような内容についてお問い合わせいただけます。
- 会員登録やログインに関するご相談
- 会員プランやお支払いに関するご質問
- 教材やPDF教材に関するご質問
- コミュニティの利用方法に関するご質問
- 不具合や表示上の問題のご報告
- サイトへのご意見・ご要望
問い合わせへの返信にはどのくらい時間がかかりますか。
内容を確認のうえ、できるだけ早く返信いたします。
お問い合わせの内容によっては、調査や確認にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
問い合わせをしても返信が届きません。
まずは迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。
また、受信拒否設定やメールアドレスの入力誤りにより、返信メールが届かない場合があります。数日経っても返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。
教材の誤植や改善点を報告できますか。
はい。
教材の誤植や内容の改善点などがございましたら、教材ページのフォームやお問い合わせページのフォームよりお知らせください。
内容を確認のうえ、必要に応じて教材の修正・改善を行います。
サービスへの意見や要望を送ることはできますか。
はい。
WIISでは、利用者の皆さまからのご意見やご要望を歓迎しています。
いただいたご意見は、教材やAI Tutor、コミュニティ、サイト全体の改善に活用させていただきます。ただし、すべてのご要望に対応できることをお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
取材や共同研究、業務提携について相談できますか。
はい。
教育・研究活動、教材制作、システム開発などに関するご相談がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。内容を確認のうえ、ご返信いたします。
すべてのお問い合わせに返信してもらえますか。
原則として、すべてのお問い合わせに目を通しています。
ただし、営業目的のご連絡や、内容が不明確なお問い合わせ、すでにFAQなどで回答している内容については、返信を差し控えさせていただく場合があります。