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FAQ

よくあるご質問

ご質問への回答です。

PAYMENT

決済や支払いについて

クレジットカードを持っていないのですが、利用できますか?

デビットカードやプリペイドカード(オリコプリペイドカードなど)での決済が可能です。

デビットカードは利用できますか?

はい、ご利用可能です。

決済が正常に完了しません。エラーが発生します。

会員情報(ユーザー名・メールアドレス・パスワード)やクレジットカード(デビットカード)情報はいずれも【半角英数字】で入力してください。全角文字・ひらがな・カタカナ・漢字などを入力するとエラーが発生します。

【半角英数字】で入力しましたが決済が完了せずエラーが発生します。

クレジットカード(デビットカード)情報が誤っている可能性があります。【カード番号】【カードの有効期限】【CVC(セキュリティーコード)】をすべて入力してください。

クレジットカード(デビットカード)のセキュリティーコード(CVC)を確認するには?

セキュリティーコードは、お持ちのカードブランドによって記載位置が異なります。Visa、MasterCard、JCB、Diners Club、Discoverの場合、セキュリティーコードはカードの裏面に記載されている3桁の数字です。数字が7桁で記載されている場合は、下3桁のみがセキュリティーコードとなります(下画像参照)。American Expressの場合には、カードの前面に4桁の数字が記載されています。

使えるクレジットカードの種類は?

VISA、Master、American Express、Diners Club、JCB、Discoverなどが利用可能です。

領収書を発行してもらえますか?

はい。オンライン決済プラットフォーム(Stripe)経由でお客様宛にメール形式での領収書を発行することができます。領収書をご希望の場合には、ワイズでご利用のユーザー名を添えて info@wiis.info までメールでご連絡いただければ対応させていただきます。

クレジットカード番号や決済情報などの個人情報流失が不安です。大丈夫でしょうか?

ワイズではオンライン決済のプラットフォームとして「Stripe(ストライプ)」を導入しています。StripeはアメリカのStripe社が運営する決済代行サービスであり、世界120か国で数百万社もの企業が導入しています。皆様が私たちのホームページ上でクレジットカード決済を行う場合においても、クレジットカード番号などの個人情報が私たちには送信されることはなく、決済手続きや情報管理はすべてStripe側で行われます。Stripeのサービスはグローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠しています(クレジットカードの世界5大ブランドが定めたカードセキュリティーの国際統一基準)。

プレミアム会員登録の更新や解約を行うには?

プレミアム会員の契約管理はアカウントページより行います(下画像参照)。
【契約を更新する】とは?
現在のプレミアム会員契約が終了する前に決済を行い契約を延長します(通常、契約は自動更新されるため選択する必要はありません)。
【次回の契約を自動更新しない】とは?
現在のプレミアム会員契約が終了した段階で自動更新を行わないよう手続きを行います。現在の契約期間が終了するまでプレミアム会員としての権利は継続します。
【今すぐに解約する】とは?
今すぐプレミアム会員を解約します。次回の自動更新は行われません。手続きを完了した時点においてプレミアム会員としての権利が失効します。
■アカウントページ
https://wiis.info/account/

PREMIUM MEMBERSHIP

会員サービスについて

プレミアム会員サービスの開始時期はいつ頃ですか?

教材が完成していない分野がありますが、多くの方々からプレミアム会員サービス開始のご要望を頂いたことを受け、現在、「アーリーアクセス版」でのサービス運用を行っております。プレミアム会員専用コンテンツの閲覧、各教材ページへのコメントや質問の投稿、メルマガサービスなど、通常通りご利用いただけます。命題の証明や演習問題など、プレミアムコンテンツへのリンク切れを発見した場合には、各教材ページの下部に設置されたメールフォーム(下の画像参照)からご報告いただければ優先的に対応させていただきます。

プレミアム会員サービスとは何ですか?

ワイズでは「高度な知識を、分かりやすく、すべての人へ。」をテーマに、主に大学以上で学ぶアカデミックな知識を独学するための教材を作成し、オンラインにて無料で公開しています。プレミアム会員サービスとは、利用者がさらに深く、効率的に学びを進めるためのサービスです。具体的には、プレミアム会員になると各教材ページのコメント欄へアクセスできるようになるため、教材に関する質問やコメントを投稿することを通じて、他の会員と助け合いながら学習を進めることができるようになります。また、プレミアム会員だけが利用可能なコンテンツを多数用意しています。より厳密に、より網羅的に学びたい人のために、教材中に登場する命題の証明を用意しています。また、理解度を確認し、知識の定着を図りたい人のために、演習問題と解答を用意しています。それらのコンテンツが掲載されているページにもコメント欄が設けられており、プレミアム会員だけがアクセス可能です。そこでも会員どうしが協力しながら学習を進めることができます。加えて、プレミアム会員向けにメールマガジンを発行したり、挑戦問題の発信など、様々なイベントも開催しています。

プレミアム会員になるためにはどのような手続きが必要ですか?

プレミアム会員は月額600円(税込み)のサービスです。登録に必要な情報はユーザー名とメールアドレスのみ。決済はクレジットカード、デビットカード、Paypalなどを利用してオンラインで行います。クレジットカードおよびデビットカードの決済プラットフォームとして Stripe を導入しています。カード情報などが私たちのもとに送信されることはないため、安心してご利用いただけます。また、クレジットカードを持っていない方のために銀行振込や各種ギフトカード決済の導入も検討中です。

RULE AND MANNERS

ルールとマナーについて

質問やコメントを投稿する際に、どのような点に気を付ければよいのでしょうか?

ガイドラインとしてまとめました。

コメントは承認制ですか?

はい。コメントは承認制です。たとえプレミアム会員であっても、広告やスパム投稿、他のユーザーを貶めたり威圧する発言、学んでいる内容とは関係のない不毛な言い争いなどはブロックされます。これはコミュニティーの健全性を担保するために必要な措置です。

TEACHING MATERIALS

教材について

教材のリンク切れがあります。

命題の証明や演習問題ページへのリンク切れを発見した場合には、各教材ページの下部に設置されたメールフォーム(下の画像参照)からご報告いただければ対応させていただきます。

学びたい分野やテーマがあります。教材の制作をリクエストすることはできますか?

できません。

ワイズの理念とサービス内容。

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